Hoe kan ik me aanmelden in het retourportaal?

Je kunt via het retourportaal je retour melden en een retourlabel aanmaken binnen de zichttermijn van 14 dagen die ingaat vanaf de dag van ontvangst van je bestelling.

Vul in het eerste veld de postcode van je eigen (aflever)adres in. In het tweede veld vul je je 5-cijferige bestelnummer in, deze staat dikgedrukt op de papieren kopie-factuur. De button "Start" licht op, druk daar op. Nu worden de door je bestelde items getoond. Geef aan welke items retour komen en geef per item de retourreden op. Selecteer daarna de DHL Parcelshop waar jij je retourzending wilt afgeven, de keuze is belangrijk want uitsluitend bij de gekozen DHL Parcelshop kun jij je pakket afgeven. Controleer je gegevens en klik daarna op "Download label", dit is een Pdf-bestand. Print het label en bevestig het op de verzendverpakking, over het heenzendlabel heen.

Terug naar veelgestelde vragen.

Naar retourpagina.

Naar retourportaal (opent nieuw tabblad).

ALS LAATSTE BEKEKEN