Verzending

LEVERTIJD

Als je een bestelling plaatst én ook de betaling bij ons binnen is, dan wordt deze binnen 1 á 2 werkdagen verzonden. Over het algemeen wordt een bestelling die op een (Nederlandse) werkdag vóór 15:30 uur is geplaatst de zelfde werkdag verzonden. Als je een bestelling plaatst waarbij voor alle óf een deel van de items een extra levertijd geldt, dan wordt de complete bestelling verzonden zodra alle items voorradig zijn.

Je ontvangt per e-mail bericht wanneer je bestelling wordt ingepakt, wanneer deze klaar is voor verzending en wanneer deze onderweg is. In deze laatste e-mail staat ook een track & trace code waarmee je het pakket kunt volgen. Als je een account hebt, dan vind je al deze informatie daar terug. De dag na verzending wordt de bestelling aangeboden op adressen in Nederland of in Vlaanderen. Voor adressen in Wallonië en Duitsland duurt de bezorging 2 dagen. Pakketten worden afgeleverd op maandag t/m zaterdag, behalve op en rond feestdagen. We spannen ons in om je zending binnen genoemde termijn te leveren, maar genoemde levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen verdere rechten worden ontleend. Als je een bestelling plaatst waarbij voor alle of een deel van de items een extra levertijd geldt, dan wordt de complete bestelling verzonden zodra alle items voorradig zijn.

VERZENDOPTIES NEDERLAND

We maken gebruik van DHL Parcel en je kunt kiezen voor 5 verschillende verzendwijzen, namelijk:

1. Standaard: € 6,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Het pakket wordt overdag aangeboden. Als je niet thuis bent, is het mogelijk dat de DHL-bezorger één van de buren vraagt of deze het pakket voor je wilt aannemen. Als het pakket compact is kan het in de brievenbus worden gedaan. Als je pakket door de bezorger niet kan worden afgeleverd, dan kan je de zelfde dag tot 24:00 uur via je persoonlijke track and trace-pagina een alternatieve afleverdag en -tijdvak inplannen. Doe je dit niet, dan is je pakket de volgende dag (m.u.v. zondag) af te halen bij een DHL Parcelshop in de buurt. Via je track and trace code kun je terugvinden bij welke locatie deze af te halen is en vanaf welk tijdstip. Het pakket moet binnen 7 dagen worden opgehaald.
2. Afhalen bij DHL Parcelshop: € 6,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Kies deze optie als je het pakket bij een DHL Servicepoint bij jou in de buurt binnen 7 dagen wilt ophalen wanneer het jou uitkomt.
3. Alléén huisadres: € 7,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Kies deze optie als het pakket alléén op het gespecificeerde afleveradres afgeleverd mag worden, dus niet bij buren. Er worden maximaal 4 afleverpogingen gedaan.
4. Aangetekend: € 7,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Kies deze optie als je wilt dat er bij aflevering van het pakket getekend moet worden door de ontvanger. Als je niet aanwezig bent kan de bezorger het pakket ook bij een van je buren afleveren als deze bereid is voor ontvangst te tekenen, in dat geval laat de bezorger dit weten met een briefje in je brievenbus.
5. Avond + alléén huisadres + aangetekend: € 8,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Kies deze optie voor aangetekende levering op uitsluitend het gespecificeerde afleveradres, het pakket zal dus niet bij buren worden aangeboden. Als het pakket wordt bezorgd op een werkdag dan zal dit plaatsvinden tussen 18:00 en 21:00 uur, bij bezorging op een zaterdag dan is dit overdag.

* Er wordt geen bijdrage voor heenzending in rekening gebracht als, na aftrek van de waarde van een eventuele retourzending, items met een waarde van tenminste € 75 zijn behouden.

VERZENDOPTIES BELGIË

Je kunt kiezen voor 2 verschillende verzendwijzen, namelijk:

1. Standaard via bpost: € 8,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Het pakket wordt overdag aangeboden. Als je niet thuis bent, dan ligt het pakket de volgende werkdag klaar op een bpost-locatie of kan een tweede bezorgpoging worden ingepland. Het pakket wordt niet bij buren aangeboden.
2. Aangetekend via bpost: € 9,45 of GRATIS bij behoud* van € 75,- aan items
   Het pakket wordt overdag aangeboden waarbij je tekent voor ontvangst. Als je niet thuis bent, dan ligt het pakket de volgende werkdag klaar op een bpost-locatie of kan een tweede bezorgpoging worden ingepland.

* Er wordt geen bijdrage voor heenzending in rekening gebracht als, na aftrek van de waarde van een eventuele retourzending, items met een waarde van tenminste € 75 zijn behouden.

VERZENDOPTIES DUITSLAND

We bieden de volgende verzendwijze aan:

1. Standaard via DHL € 9,99 of GRATIS bij behoud* van € 90,- aan items
   Het pakket wordt overdag aangeboden. Als je niet thuis bent, dan kan het bij de buren worden afgeleverd of ligt het pakket de volgende werkdag klaar op een DHL-locatie óf kan een tweede bezorgpoging worden ingepland.

* Er wordt geen bijdrage voor heenzending in rekening gebracht als, na aftrek van de waarde van een eventuele retourzending, items met een waarde van tenminste € 90 zijn behouden.

AANDACHTSPUNTEN

Natuurlijk wil je zo snel mogelijk genieten van je bestelling. Het volgende kun je zelf doen om vertraging in de bezorging te voorkomen:

1. CONTROLEER JE ADRESGEGEVENS
   Controleer voorafgaand aan het plaatsen van je bestelling je adresgegevens op volledigheid en juistheid. Controleer in het bijzonder de postcode, deze is erg belangrijk. Als je je adresgegevens niet correct opgeeft, dan is Fashionize.nl niet verantwoordelijk voor de gevolgen die daar uit kunnen voortvloeien.
2. FACILITEER BEZORGING
   Als je kiest voor aflevering op een eigen adres dan kan de bezorger óf 2 afleverpogingen doen op dit adres óf na een tevergeefse 1e afleverpoging besluiten het pakket naar een Parcelshop te brengen. Als je voorziet dat je bij de 1e of 2e afleverpoging niet aanwezig zult zijn adviseren we je om online via je persoonlijke track and trace-pagina een alternatieve afleverdag en -tijdvak in te plannen of te kiezen voor aflevering bij een Parcelshop. Hiermee voorkom je dat je langer moet wachten op je bestelling of deze zelfs retour afzender gaat.
3. HAAL JE PAKKET TIJDIG OP
   Als je pakket is bezorgd bij een Parcelshop heb je in totaal 7 dagen om deze daar op te halen. Na deze periode gaat je bestelling retour afzender.
   
   Wanneer een bestelling niet bezorgt kan worden (bijvoorbeeld door een foutief opgegeven adres of door afwezigheid) óf wanneer een pakket niet binnen 7 dagen is opgehaald van een DHL-afhaallocatie, dan brengt Fashionize.nl kosten bij je in rekening zoals aangeven in de onderste alinea van onze retourpagina.